Onlineapotheke gesucht? Wir haben eine tolle Übersicht
Es kann angenommen werden, dass der Siegeszug der Onlineapotheke im gesundheitsbewussten Deutschland nicht allein auf die einschneidenden Veränderungen im Gesundheitswesen und die reduzierten Leistungen der Krankenkasse zurückgeführt werden kann. Jedoch sind viele früher kostenfreie Medikamente für die Patienten jetzt gebührenpflichtig, und der tiefe Griff in die Tasche fällt vor allem Rentnern und Arbeitslosen schwer. Die erwartete Kostenersparnis und das strapazierte Haushaltsbudget sind deswegen oft der vermutete Auslöser für den ersten Besuch auf der Webseite einer Onlineapotheke.
Doch trotz des wichtigen Gesichtspunktes der Kostenersparnis hätten viele Patienten das persönliche Vertrauensverhältnis zum Apotheker um die Ecke wohl nicht so weiteres aufgegeben, wenn sie bei ihrem ersten Besuch in der Onlineapotheke enttäuscht worden wären. Dass viele Kunden stattdessen eine Onlineapotheke wieder und wieder nutzen, spricht von ihrer Zufriedenheit mit dem Service.
Tatsächlich steht der angebotene Kundendienst einer Internetapotheke dem Service in der "wirklichen" Welt kaum nach. Die Apotheken bieten ihren Kunden persönliche Beratung durch telefonische Service-Hotlines und fachkundige Apotheker zusätzlich zu dem weiten Sortiment an verschreibungspflichtigen und anderen Medikamenten und Wellness-Artikeln, die eine herkömmliche Apotheke einfach oft nicht bieten kann. Dem Kunden bleibt der lästige Doppelgang zur Apotheke - einmal für die Bestellung und einmal für die Abholung - erspart.
Überhaupt bietet die Online-Apotheke - neben den geringeren Kosten - viele Vorzüge, die in der herkömmlichen Apotheke fehlen: die einfache Bestellung aus einem weiten Sortiment rund um die Uhr und die bequeme, diskrete Lieferung nach Hause gehören zu den Gründen, warum viele Kunden in Zeitdruck, aber auch ältere und gebrechliche Patienten diese Alternative vorziehen. Für sie bedeutet die Möglichkeit, ihre Bestellung im Internet selbst aufzugeben, ein wertvolles Stück Unabhängigkeit von der Hilfe Dritter.